1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Quick Infotech (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri aydınlatmak isteriz. İşbu metin, https://bot.quickinfotech.tr üzerinde sunulan WPBot / Quick AI Chat hizmetlerine üye olurken paylaştığınız verilerin işlenmesine dairdir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası (ülke kodu dahil)
- Hesap Güvenlik Bilgileri: Şifre (şifrelenmiş/hash'lenmiş şekilde saklanır)
- İşlem ve Kullanım Bilgileri: Üyelik tarihi, IP adresi, oturum bilgileri, panel kullanım kayıtları
- Referans Bilgisi: Varsa kullandığınız referans/promosyon kodu
- WhatsApp Entegrasyon Verileri: Hesabınıza bağladığınız WhatsApp numarası ve gönderilen/alınan mesajların yönlendirme/saklama kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik kaydının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
- Sunulan hizmetin (WhatsApp mesajlaşma altyapısı, panel erişimi, AI yanıtlama vb.) sağlanması
- Kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve hesap güvenliğinin sağlanması
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Fatura, ödeme ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticari defter, KVKK/GDPR uyumu vb.)
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve hata/dolandırıcılık tespiti
- Açık rızanız olması halinde, ürün/kampanya bilgilendirmesi yapılması
4. İşlemenin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz KVKK m. 5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların tesisi ve korunması ile veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebepleriyle ve açık rızanızın gerektiği hallerde rızanıza dayalı olarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz; hizmet sunumunun gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Meta Platforms Inc. (WhatsApp Cloud API hizmeti kapsamında)
- Bulut altyapı ve barındırma sağlayıcıları
- Ödeme kuruluşları (abonelik/ödeme işlemleri için)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep halinde)
Verileriniz, yurtdışında bulunan hizmet sağlayıcıları (örn. Meta, bulut sağlayıcıları) aracılığıyla işlenebilir. Bu aktarım, KVKK m. 9 ve ilgili Kurul kararları çerçevesinde yapılır.
6. Kişisel Veri Saklama Süresi
Verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve sonrasında ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Mesaj geçmişiniz, ayarlarınızdaki saklama politikasına (varsayılan 90/60 gün) göre düzenli olarak temizlenir.
7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m. 11)
Veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı quickinfotech.tr@gmail.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
8. Açık Rıza Beyanı
İşbu Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu, anladığınızı; üyelik kaydı kapsamında paylaştığınız kişisel verilerin yukarıda belirtilen amaç, hukuki sebep, aktarım ve süreler çerçevesinde işlenmesine açık rızanızla onay verdiğinizi, "Okudum ve Onaylıyorum" butonuna tıklayarak beyan etmiş olursunuz.